Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones:

Cambios: No realizamos devoluciones, solo cambios por otro producto de igual valor. El cliente debe asumir el costo del envío para retornar el producto a la empresa.

Productos con descuento: Los productos en oferta no tienen derecho a cambios.

Cambios por defectos: Solo realizamos cambios por defectos de fábrica. Si el artículo presenta un defecto, debes ponerte en contacto con nosotros a través de wecosmetics.col@gmail.com para iniciar el proceso de cambio.

Condiciones del artículo para el cambio: El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos: No realizamos reembolsos de dinero, excepto en casos donde haya una compra duplicada por error de la plataforma o un descuento mal aplicado.

Proceso de cambio: Para iniciar el cambio, contacta con nosotros al correo wecosmetics.col@gmail.com. Si el cambio es aprobado, te enviaremos una etiqueta de envío con las instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Consultas: Para cualquier duda o consulta sobre cambios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo wecosmetics.col@gmail.com.